Vilkår for bruk
Kjøpsvilkår – TK Parts
Velkommen til TK Parts. Disse vilkårene regulerer kjøp og bruk av nettsiden www.tkparts.no. Når du handler hos oss, aksepterer du disse vilkårene. Vi anbefaler at du leser dem nøye.
1. Selger og kontaktinformasjon
TK Parts AS
Stasjonsvegen 16, 2100 Skarnes, Norge
Org.nr.: 936 064 124
E-post: post@tkparts.no
Telefon: +47 918 54 544
2. Priser og betaling
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift. Vi tar forbehold om prisfeil og tekniske feil. Betaling skjer gjennom de betalingsløsningene som er tilgjengelige i nettbutikken.
En bestilling er bindende når den er registrert hos oss og du har mottatt ordrebekreftelse.
3. Levering og frakt
Varer sendes over hele Norge. Fraktkostnaden beregnes ved utsjekk basert på vekt og leveringsadresse. Normal leveringstid er 2–5 virkedager. Forsinkelser kan forekomme, for eksempel i høysesong eller ved forhold utenfor vår kontroll.
Bestillinger behandles normalt innen 24–48 timer.
4. Angrerett
Som forbruker har du 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen, i tråd med angrerettloven. Dersom du ønsker å benytte angreretten, må du gi oss tydelig beskjed innen fristen.
Varen skal returneres i tilnærmet samme stand som da du mottok den. Du kan undersøke varen slik du ville gjort i en fysisk butikk, men ikke ta den i bruk utover dette.
Kunden betaler returfrakten ved bruk av angreretten. TK Parts har en fast pris for returfrakt på 199 kr, som trekkes fra refusjonen eller betales ved innsending.
Når vi har mottatt og kontrollert varen, refunderes kjøpsbeløpet innen 14 dager.
5. Reklamasjon
Dersom varen har en feil eller mangel, gjelder forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonsfristen er to år, eller fem år dersom varen er ment å vare vesentlig lengre.
Kontakt oss så snart som mulig hvis du oppdager en feil, så vil vi vurdere om varen skal repareres, byttes eller refunderes.
6. Returprosess
Du må alltid kontakte oss før du returnerer en vare. Vi gir deg informasjon om returadresse og videre prosess.
7. Brukerkonto og personvern
Du er ansvarlig for å holde brukerkontoen og passordet ditt sikkert.
Personopplysninger behandles i samsvar med vår personvernerklæring og gjeldende personvernlovgivning.
8. Produktinformasjon
Produktbilder og beskrivelser er ment som veiledning. Farger og detaljer kan avvike noe fra virkeligheten. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere, endre og trekke tilbake produkter uten forvarsel.
9. Immaterielle rettigheter
Alt innhold på nettstedet, inkludert tekst, bilder, logoer og kataloger, tilhører TK Parts eller våre leverandører. Uautorisert bruk er ikke tillatt.
10. Endringer i vilkårene
Vi kan oppdatere disse vilkårene ved behov. Oppdatert versjon publiseres på denne siden og gjelder fra publiseringstidspunktet.
11. Klageinstanser og tvister
Hvis en tvist ikke kan løses direkte med oss, kan du kontakte:
Forbrukerrådet – www.forbrukerradet.no
eller bruke EU sin klageportal (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Eventuelle tvister reguleres av norsk lov.